قوانین عمومی

تمامی فعالیت‌های فروشگاه اینترنتی کوه استور مطابق با قوانین و مقررات تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود. کاربران نیز موظف هستند هنگام استفاده از سایت، قوانین و مقررات جاری را رعایت کنند.

ثبت سفارش در سایت به منزله پذیرش کامل شرایط و قوانین فروشگاه است.

ثبت سفارش

کاربران می‌توانند با انتخاب محصولات موردنظر و طی کردن مراحل خرید، سفارش خود را در سایت ثبت کنند. پس از ثبت سفارش و تکمیل فرآیند پرداخت، سفارش در سیستم ثبت شده و وارد مرحله پردازش خواهد شد.

لازم است مشتریان در هنگام ثبت سفارش اطلاعات صحیح و کامل از جمله نام، شماره تماس و آدرس را وارد کنند تا فرآیند ارسال بدون مشکل انجام شود.

قیمت‌گذاری محصولات

تمامی قیمت‌های درج‌شده در سایت به‌روز بوده و تلاش می‌شود اطلاعات محصولات به صورت دقیق ارائه شود.

با این حال در صورت بروز خطاهای احتمالی در قیمت یا اطلاعات محصول، فروشگاه این حق را دارد که سفارش را بررسی کرده و در صورت نیاز با مشتری برای هماهنگی تماس بگیرد.

روش‌های پرداخت

پرداخت هزینه سفارش‌ها در کوه استور از طریق درگاه پرداخت اینترنتی یا روش کارت به کارت انجام می‌شود.

کاربران باید پس از ثبت سفارش، پرداخت را تکمیل کنند تا سفارش وارد مرحله پردازش شود.

ارسال سفارش‌ها

سفارش‌ها پس از ثبت و تأیید پرداخت، در کوتاه‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال می‌شوند.

ارسال کالا از طریق روش‌هایی مانند پست، تیپاکس یا پیک برای سراسر کشور انجام می‌شود و زمان تحویل بسته به شهر مقصد و شرکت حمل‌ونقل ممکن است متفاوت باشد.

مسئولیت کاربران

کاربران موظف هستند هنگام ثبت سفارش اطلاعات دقیق و صحیح وارد کنند.
هرگونه مشکل در ارسال سفارش که به دلیل درج اطلاعات نادرست باشد بر عهده کاربر خواهد بود.

حفظ حریم خصوصی کاربران

کوه استور به اطلاعات شخصی کاربران احترام می‌گذارد و تلاش می‌کند با استفاده از روش‌های امنیتی مناسب از اطلاعات کاربران محافظت کند.

اطلاعات کاربران تنها برای پردازش سفارش‌ها و ارائه خدمات بهتر مورد استفاده قرار می‌گیرد.

حق تغییر قوانین

فروشگاه اینترنتی کوه استور این حق را دارد که در صورت نیاز قوانین و شرایط استفاده از سایت را به‌روزرسانی کند.

نسخه به‌روز قوانین از طریق همین صفحه در اختیار کاربران قرار خواهد گرفت.